面對(duì)疫情的復(fù)雜形勢(shì)以及返工高峰，滴滴出行持續(xù)升級(jí)新冠肺炎疫情防護(hù)措施，并同時(shí)開展線上、線下宣講，要求司機(jī)務(wù)必配合有關(guān)部門開展體溫測(cè)量，如實(shí)填報(bào)健康狀況信息，主動(dòng)向所在社區(qū)、單位或酒店等居住場(chǎng)所報(bào)備。

針對(duì)疫情高發(fā)地區(qū)，滴滴出行將按照各城市防疫部署，執(zhí)行當(dāng)?shù)胤酪咭?guī)定、做好隔離工作(通常為14天)，結(jié)束隔離后身體正常后再接單。滴滴出行還將為網(wǎng)約車司機(jī)提供保險(xiǎn)服務(wù)，自2019年12月15日至疫情結(jié)束前，所有完成線上訂單的滴滴網(wǎng)約車、出租車、代駕司機(jī)和順風(fēng)車車主，一旦確診，住院期間，除國(guó)家津貼外，滴滴疫情專項(xiàng)肺炎險(xiǎn)將提供每天300元住院津貼(每人最高3萬(wàn)元)，特殊情況下提供最高50萬(wàn)的專項(xiàng)保障金。

滴滴出行目前已在全國(guó)148個(gè)城市設(shè)置司機(jī)防疫服務(wù)站，為一線司機(jī)免費(fèi)發(fā)放口罩、消毒液等，并為其車型消毒。在上海等有條件的城市，也已陸續(xù)向其他網(wǎng)約車平臺(tái)司機(jī)及出租車司機(jī)免費(fèi)開放消毒服務(wù)。

此外，平臺(tái)要求司機(jī)全程佩戴口罩，及時(shí)測(cè)量并上報(bào)體溫信息，車輛定時(shí)消毒、行程前后多開窗勤通風(fēng)。同時(shí)，乘客也須全程佩戴口罩。

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