從事客戶服務(wù)一線工作8年以來，90后女孩陳麗霞始終用細(xì)致、周到的服務(wù)打動(dòng)客戶，創(chuàng)下客戶滿意率100%的“神話”。她是投訴處理團(tuán)隊(duì)“多面手”，是客戶服務(wù)的“有心人”，是客戶心聲代言人。

“我是一名普通的聯(lián)通客服，在平凡的崗位上從事平凡的工作，但是只要能通過我的努力解決客戶的問題，獲得對客服工作的認(rèn)可，獲得客戶對公司的認(rèn)可，我就覺得特別有成就感。這些成就感不僅是我價(jià)值的體現(xiàn)，更是激勵(lì)我不斷向前的動(dòng)力，見證著我的成長”，陳麗霞所代表的一線深圳聯(lián)通客服，每天面對不同類型的投訴，他們用百倍用心、貼心服務(wù)，擦亮了深圳聯(lián)通“聯(lián)通你我，創(chuàng)新服務(wù)”的金口碑，重塑了行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

(新媒體責(zé)編：wan123)