公交站臺是城市文明的微縮窗口，平穩(wěn)進出站是駕駛員為民服務的第一標尺。近日，為深化敬老愛老服務，解決進出站操作不規(guī)范、老年乘客乘車體驗不佳等問題，分公司第十三車隊按照兩級公司關(guān)于“規(guī)范進出站專項整治”相關(guān)工作安排，啟動規(guī)范進出站常態(tài)化專項檢查，用制度筑牢安全防線，用服務傳遞城市溫度。

車隊真抓實干踐行服務初心，牢固樹立安全意識，筑牢出行安全防線，圍繞整治核心糾治“進站不規(guī)范、�？坎贿_標、開關(guān)門不規(guī)范、出站存隱患”四項違章行為。從“停穩(wěn)2秒開門、關(guān)好門3秒起步”的細節(jié)規(guī)定，到進站避讓非機動車、出站規(guī)避車流的安全要求，每一條標準背后，都是對乘客安全出行與乘車體驗的守護。
 

檢查中，駕駛員們把規(guī)范操作刻進行車的每一秒。曾經(jīng)的進出站不規(guī)范現(xiàn)象不見了，取而代之的是提前減速、平穩(wěn)靠站;開關(guān)門不再是機械流程，而是多了一分對老年乘客的耐心等候，多了一分對輪椅乘客的貼心關(guān)照。“來車知路號，乘車一步登，輪椅無阻礙，安全有溫度”的服務理念，成了駕駛員的行動自覺。進站時主動避讓車流，�？繒r盡量貼近站臺，起步前反復確認安全，這些細微的改變，讓老人上下車更從容，讓乘客乘車更安心，也讓我們的服務更有溫度。

為保障專項檢查走深走實、取得長效，車隊以宣傳教育筑根基、風險排查除隱患、專項檢查強監(jiān)督、實戰(zhàn)練兵提素養(yǎng)，全流程、閉環(huán)式推進整治工作，通過典型案例警示教育強化駕駛員安全責任意識，全面摸排站臺行車風險隱患，落實車隊自查、分公司稽查的雙重監(jiān)管機制，構(gòu)建全流程閉環(huán)管理體系，推動規(guī)范行車從被動遵守規(guī)章制度，轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T主動踐行的職業(yè)習慣，全面提升車隊安全運營、規(guī)范服務水平。

初心鑄于堅守，服務見于行動。公交駕駛員的為民初心，藏在日復一日的規(guī)范行車、暖心服務之中。規(guī)范進出站，守護的是出行平安，傳遞的是公交溫情，擦亮的是城市文明名片，踐行的是便民利民的服務使命。此次檢查絕非終點，而是車隊提升為民服務質(zhì)量、優(yōu)化出行保障能力的全新起點。未來，車隊全體駕駛員將以更標準的行車操作、更貼心的暖心服務、更堅定的責任擔當，全力守護市民平安出行路。

(新媒體責編：fujia1125)