自2018年10月29日起，鄭州機場調(diào)整國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)最低保障時間，由原來的90分鐘調(diào)整到60分鐘，也就是說，廣大旅客在鄭州中轉(zhuǎn)的銜接時間減少了半個小時，同時，重新整合鄭州機場中轉(zhuǎn)各類服務資源，打造“經(jīng)鄭中轉(zhuǎn)·暢享行”中轉(zhuǎn)服務承諾，讓中轉(zhuǎn)旅客出行體驗更便捷。

中轉(zhuǎn)業(yè)務是樞紐機場的重要功能和標志之一，鄭州機場自2009年10月正式運行中轉(zhuǎn)業(yè)務，九年來，在航空公司和兄弟機場的大力支持下，鄭州機場通過完善中轉(zhuǎn)服務設施，優(yōu)化保障流程，創(chuàng)新中轉(zhuǎn)模式等多種舉措，中轉(zhuǎn)業(yè)務實現(xiàn)快速發(fā)展，2017年服務中轉(zhuǎn)旅客109.6萬人次，同比增長122%。2018年5月，鄭州機場聯(lián)合5家機場、9家航空公司共同成立“豫-西北機場中轉(zhuǎn)聯(lián)盟”，鞏固提升中轉(zhuǎn)優(yōu)勢，2018年上半年，鄭州機場保障中轉(zhuǎn)旅客同比增長60%。

為進一步推動鄭州機場樞紐功能建設，提升鄭州機場航班中轉(zhuǎn)銜接能力，努力為廣大旅客提供更加舒適、便捷的經(jīng)鄭中轉(zhuǎn)服務，鄭州機場經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務保障流程，細化中轉(zhuǎn)服務項目等服務提升措施，目前已完全具備國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)銜接時間為60分鐘的保障能力。據(jù)了解，國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)中轉(zhuǎn)銜接時間每壓縮10分鐘，可增加10%-15%的旅客中轉(zhuǎn)機會。

來自鄭州機場的消息，此次推出的鄭州機場“經(jīng)鄭中轉(zhuǎn)·暢享行”中轉(zhuǎn)服務承諾，以向旅客提供更加高效、舒適、便捷的中轉(zhuǎn)服務為宗旨，主要承諾的服務內(nèi)容有：為中轉(zhuǎn)旅客優(yōu)先辦理值機手續(xù)、優(yōu)先安排前艙座位、優(yōu)先登機、快速轉(zhuǎn)機、免二次安檢、行李直達、隔夜免費住宿、免費休息、免費小食品及飲品、免費正餐、免費上網(wǎng)、免費書刊、免費棋牌娛樂等服務。

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