近日，隨州聯(lián)通依托全市12家自營營業(yè)廳網(wǎng)點，在解放路、青年路、交通大道等戶外勞動者密集區(qū)域，打造10處“戶外工作者愛心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣配送員等群體提供便民服務(wù)，以實際行動踐行企業(yè)社會責(zé)任，助力城市公共服務(wù)提質(zhì)。

每處驛站均圍繞實際需求配置核心服務(wù)：基礎(chǔ)區(qū)設(shè)可調(diào)節(jié)休息座椅、冷熱雙溫飲水機(jī)、多接口快充設(shè)備，還放置含消毒酒精、創(chuàng)可貼的應(yīng)急醫(yī)藥箱；便民區(qū)提供免費WiFi、手機(jī)清潔貼膜工具、雨傘借用架，貼心配備老花鏡、針線包。驛站標(biāo)識醒目，營業(yè)時間與勞動者工作時段同步，確保“隨到隨用”。

“以前掃街沒處歇，現(xiàn)在能喝熱茶、給手機(jī)充電，歇10分鐘再干活，舒服多了！”環(huán)衛(wèi)工人張師傅說。快遞員李師傅也認(rèn)可：“忙得顧不上吃飯，驛站能安心熱飯，還能暫存包裹，太實用。”隨州聯(lián)通還設(shè)“服務(wù)臺賬”，根據(jù)反饋新增包裹暫存服務(wù)，優(yōu)化體驗。

運營上，隨州聯(lián)通實行“每日巡檢、每周補(bǔ)給、每月優(yōu)化”機(jī)制：每日檢查設(shè)備，每周補(bǔ)充飲用水、藥品，每月依季節(jié)調(diào)整服務(wù)（雨季增雨衣、秋收季補(bǔ)干糧）；營業(yè)廳員工化身“愛心志愿者”，還會為勞動者講解手機(jī)反詐知識。

未來，隨州聯(lián)通計劃將服務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道與工業(yè)園區(qū)；聯(lián)合城管、社區(qū)引入義診、免費理發(fā)服務(wù)，并制定《愛心驛站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，推動運營規(guī)范化，為戶外勞動者筑“溫暖港灣”，助力隨州民生服務(wù)提升。

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