“李師傅，我家網(wǎng)絡(luò)突然斷了，下午還有重要的線上會議，您能幫忙看看嗎？” 近日，浠水城區(qū)清泉鎮(zhèn)的王女士向黃岡聯(lián)通緊急報障。此時窗外暴雨如注，裝維工程師李康放下剛端起的午飯，抓起工具箱便沖進(jìn)雨幕。

抵達(dá)現(xiàn)場后，李康發(fā)現(xiàn)王女士所在樓棟及周邊兩棟居民樓均無網(wǎng)絡(luò)信號。他先通過后臺系統(tǒng)檢測主干網(wǎng)絡(luò)，顯示信號正常，隨即判斷問題出在支線光纜。冒雨爬上小區(qū)綠化帶旁的光交箱，他發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)光纜因連日暴雨沖刷及施工意外剮蹭，出現(xiàn)多處破損。

“得立刻熔接光纜！” 李康迅速聯(lián)系后臺調(diào)度，申請臨時光纜備件，同時冒雨在積水中梳理受損線路。半小時后，同事送來熔接機(jī)等設(shè)備，兩人默契配合，在雨棚下開展熔接作業(yè)。雨水順著安全帽檐滴落，李康始終緊盯熔接屏，每一個接頭都反復(fù)核對損耗值，確保信號傳輸穩(wěn)定。

經(jīng)過一個半小時的緊急搶修，周邊三棟樓網(wǎng)絡(luò)全部恢復(fù)。王女士測試后激動地說：“沒想到這么大雨你們來得這么快，會議一點(diǎn)沒耽誤，聯(lián)通的服務(wù)太靠譜了！” 而此時，李康的工作服已全部濕透。“只要用戶有需求，無論什么天氣，我們都得第一時間到位。” 這是李偉常說的話，也是聯(lián)通智家工程師們守護(hù)萬千網(wǎng)絡(luò)生命線的承諾。

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