2025年10月27日，正值金秋重陽、敬老之時，深圳航空客艙服務部徐海燕班組于ZH9601深圳至沈陽航班上，熱忱開展了“銀發(fā)友好，云端敬老”主題客艙服務活動。她們將尊老敬老的傳統(tǒng)美德巧妙悉心融入服務細節(jié)之中，為老年旅客在萬米高空營造出了濃濃郁的溫情氛圍。

此次活動精準聚焦老年旅客的出行體驗，從溝通、互動、關懷等多個維度精心打造“銀發(fā)友好”服務場景。航班上，乘務組通過客艙廣播送出重陽專屬祝福，那親切的話語瞬間拉近了與老年旅客之間的距離。特別設計的“云端傳情”互動環(huán)節(jié)，讓這一獨特的飛行體驗為長輩們留下了難以忘懷的記憶。此外，乘務組還精心準備了貼心的深航專屬飛機模型，針對客艙內(nèi)設備使用、飛行途中注意事項等長輩們關心的問題，逐一進行耐心細致的講解。每一個服務細節(jié)都精準契合老年旅客的需求，使客艙宛如一個溫暖的“空中港灣”。

一直以來，深航客艙服務部始終秉持“任何時候，自然體貼”的服務理念。此次重陽活動更是將對銀發(fā)群體的關懷貫穿于服務的全過程。展望未來，深航客艙服務部將持續(xù)關注老年旅客的出行需求，不斷優(yōu)化服務內(nèi)容、創(chuàng)新服務形式，讓孝心在云海中飛揚，為老年旅客帶來更安心、舒心的空中之旅。(深圳航空有限責任公司客艙服務部)

(新媒體責編：wa123)