近日，恩施聯(lián)通鶴峰縣分公司在冬日清晨，拉開了一場別具溫情的“客服日·暖冬回饋季”活動序幕。分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，全體員工身著統(tǒng)一紅裝，以飽滿的熱情在容美鎮(zhèn)上搭建起多個服務(wù)站點(diǎn)，將溫暖的通信服務(wù)送到群眾身邊。

活動現(xiàn)場布置溫馨，醒目的“客服日 暖冬回饋季”橫幅與5G宣傳展架交相輝映，吸引了眾多市民駐足。工作人員為市民提供了包括寬帶升級、套餐咨詢在內(nèi)的一系列貼心通信服務(wù)，同時結(jié)合國家“千兆建設(shè)”政策，現(xiàn)場詳細(xì)講解智能組網(wǎng)、5G應(yīng)用等便民舉措，讓通信服務(wù)更加貼近群眾需求。

活動吸引了眾多群眾參與，從年邁的老人到朝氣蓬勃的青年，往來市民紛紛駐足咨詢。工作人員耐心解答疑問，細(xì)致引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，讓通信服務(wù)的“暖意”在冬日街頭溫暖流轉(zhuǎn)。

鶴峰聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示：“客服日不僅是服務(wù)窗口，更是連接聯(lián)通與用戶的‘暖心紐帶’。通過走進(jìn)群眾身邊，我們不僅帶來了更優(yōu)質(zhì)的通信體驗(yàn)和實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠福利，更體現(xiàn)了企業(yè)對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。”

活動當(dāng)天，許多市民在辦理完業(yè)務(wù)后給予了高度評價：“冬天里的服務(wù)特別暖心，聯(lián)通的活動既貼心又實(shí)在！”一位年長的用戶感慨道：“現(xiàn)在科技發(fā)展這么快，有了聯(lián)通的耐心講解，我們老年人也能跟上時代的步伐了。”

這場暖冬里的客服日活動，不僅是中國聯(lián)通踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動實(shí)踐，也讓“千兆網(wǎng)絡(luò)進(jìn)萬家”的便民紅利真正落地見效。鶴峰聯(lián)通用實(shí)際行動詮釋了“服務(wù)為民”的宗旨，以通信溫度點(diǎn)亮冬日生活。

據(jù)悉，活動當(dāng)天共接待群眾咨詢數(shù)百人，現(xiàn)場解答用戶通信問題百余次，發(fā)放宣傳資料千余份。鶴峰聯(lián)通將持續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到基層、暖到心間，以實(shí)際行動踐行社會責(zé)任，為建設(shè)數(shù)字鶴峰貢獻(xiàn)力量。

(新媒體責(zé)編：wa123)