2026年3月31日下午兩時許，上海地鐵15號線景西路站一位年輕男乘客掃碼出站后，腳步突然變得踉蹌，臉色蒼白如紙，身體微微顫抖，最后在2號口的臺階上坐下了。多職能站控通過視頻監(jiān)控看到該情況，果斷地報告給了當班多職能隊長。

正在車站巡視的多職能隊長徐理鳴聽到站控的匯報后，三步并作兩步小跑到2號出入口，穩(wěn)穩(wěn)地扶住了他。“乘客，您怎么了?哪里不舒服?”徐隊長關切地問道。男乘客虛弱地回答：“我……我從早上趕著上班，一直沒吃午飯，現在頭暈得厲害……”徐隊長立刻判斷這是低血糖的癥狀，她一邊安撫乘客不要緊張，小跑至客服中心取來白砂糖和礦泉水。徐隊長熟練地將糖倒入礦泉水中搖勻，小心翼翼地遞到乘客嘴邊：“來，慢慢喝幾口，很快就會好起來的。”糖水緩緩入喉，乘客的臉色漸漸恢復了。稍作休息后，他站起身來，感激的說道：“太感謝您了，要不是你，我應該已經倒下去了。”徐隊長微笑著擺擺手：“這是我們應該做的。下次再忙也要記得吃早飯，身體最重要。”車站里人來人往，這暖心的一幕，正是地鐵人用責任與愛心守護每一位乘客平安出行的真實寫照。

(新媒體責編：wa123)