2026年5月1日14時(shí)12分，上海地鐵11號(hào)線上海西站站內(nèi)客流往來、出行繁忙。一名乘客下車后突然身體不適，狀態(tài)不佳，情況較為緊急�，F(xiàn)場工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)乘客異常狀況，第一時(shí)間上前查看，并通過對講機(jī)緊急呼叫多職能隊(duì)長支援。

接到通知后，多職能隊(duì)長王延圣迅速趕赴現(xiàn)場。他細(xì)心查看乘客身體狀況，耐心安撫乘客情緒，快速開展初期應(yīng)急處置。為保障乘客生命安全，他果斷撥打120急救電話，清晰報(bào)備現(xiàn)場情況。等待救護(hù)車期間，王延圣始終守護(hù)在乘客身邊，密切留意乘客精神狀態(tài)，給予貼心照料。

14時(shí)23分，急救人員抵達(dá)車站，王延圣積極配合醫(yī)護(hù)人員完成交接工作，全程陪同直至救護(hù)車駛離車站。平凡崗位，暖心堅(jiān)守。王延圣以專業(yè)的應(yīng)急處置與認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，為乘客筑牢安全防線，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)地鐵工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為城市出行增添一抹溫暖底色。

(新媒體責(zé)編：wa123)