2026年5月10日清晨7點(diǎn)51分左右，上海地鐵3、4號(hào)線延安西路站，一名年輕女乘客獨(dú)自坐在樓梯口處，面色蒼白，身體微微蜷縮，顯得有些不適。
這一幕，恰好被正在巡視的值班站長(zhǎng)錢婭看到。她立刻走上前去，俯身輕聲詢問：“您好，您怎么了?需要幫忙嗎?”
原來，這位乘客正值生理期，肚子疼痛難忍，加上早上出門匆忙沒吃早飯，又有些低血糖頭暈，實(shí)在走不動(dòng)了，只好在樓梯口坐下休息。
了解情況后，錢站長(zhǎng)沒有絲毫猶豫。她小心攙扶起乘客，一步一步穩(wěn)穩(wěn)地將她帶到站長(zhǎng)室休息。安頓好后，錢站長(zhǎng)迅速?zèng)_了一杯溫?zé)岬募t糖水端過來，又找出暖寶寶遞到乘客手中，讓她捂在肚子上保暖。
在錢站長(zhǎng)細(xì)致入微的照顧下，十幾分鐘后，乘客的臉色漸漸紅潤(rùn)起來，疼痛和頭暈也明顯緩解。她感動(dòng)地連連道謝，說自己好多了，可以繼續(xù)趕路了。臨走前，錢站長(zhǎng)還叮囑她注意休息，以后出門記得吃點(diǎn)東西。
乘客離開后，錢站長(zhǎng)又回到了巡查崗位。在她看來，這只是日常工作中很普通的一件小事，但正是這樣一次次及時(shí)、溫暖的出手相助，讓上海地鐵的每個(gè)站點(diǎn)都多了一份安心與溫情。
(新媒體責(zé)編：wa123)
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