11月1日早高峰期間，一位周姓老人向正在文景路鳳城八路十字執(zhí)勤的西安交警經(jīng)開(kāi)大隊(duì)執(zhí)勤三中隊(duì)交警反映，其5歲的孫子走丟，急需幫助尋找。

面對(duì)焦急無(wú)助的老人，在此處執(zhí)勤的執(zhí)勤三中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)鄭紅崗，一邊詢問(wèn)老人孩子走丟的情況，一邊安撫老人情緒。經(jīng)了解，早上老人送5歲的孫子去上幼兒園，在文景路立交南附近停放自行車(chē)時(shí)，未注意到孫子獨(dú)自上了一輛公交車(chē)，等老人發(fā)現(xiàn)時(shí)公交車(chē)早已駛離，詢問(wèn)周?chē)�的人，也沒(méi)人注意到是哪路公交車(chē)。老人萬(wàn)分焦急，只能乘坐一輛出租車(chē)在文景路沿線尋找，走到文景路鳳城八路十字時(shí)，老人發(fā)現(xiàn)正在執(zhí)勤的交警，迅速過(guò)來(lái)求助。

鄭紅崗了解情況后，詳細(xì)詢問(wèn)了孩子的體貌特征，并留下了要繼續(xù)在文景路沿線尋找孩子的老人聯(lián)系方式。隨后，他立即組織十字執(zhí)勤警力，在文景路鳳城八路十字對(duì)由南向北行駛的公交車(chē)進(jìn)行逐一排查。

在對(duì)第五輛公交車(chē)進(jìn)行排查時(shí)，司機(jī)和車(chē)上乘客稱，確實(shí)有個(gè)小男孩單獨(dú)乘坐該車(chē)。鄭紅崗立即沖上車(chē)，發(fā)現(xiàn)小孩和老人描述的孩子相關(guān)特征符合。他將孩子帶下車(chē)，并做進(jìn)一步核實(shí)，經(jīng)確認(rèn)，就是周姓老人早上走丟的孫子。至此，大家懸著的心才落下。

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