“媽,您在澆花呢?今天天氣好,記得多曬會兒太陽。”遠在廣東工作的李先生對著手機屏幕輕聲說道,屏幕里,荊門沙洋后港老家的母親正笑著點頭。這跨越百公里的即時互動,全靠荊門聯通“沃家神眼”搭建的親情橋梁。
對常年在外的子女來說,獨居長輩的日常是最大的牽掛。“沃家神眼”服務,不是冰冷的監(jiān)控設備,而是集安裝調試、功能教學、后續(xù)保障于一體的暖心方案,用科技幫子女把關愛送進家門。
李先生為母親申請服務的第二天,荊門聯通后港營業(yè)廳店長張小勤和智家工程師小陳就帶著設備上門了。“阿姨,咱們先看看哪兒裝最合適。”張小勤跟著林母走遍客廳臥室,最終選定了客廳陽臺的位置——既能看到門口動靜,又能兼顧陽臺的綠植區(qū)域,還不影響日常活動。
固定支架、連接網絡、調試畫面,智家?guī)煾档膭幼髀槔旨氈。安裝完成后,張小勤沒急著離開,而是坐在林母身邊,手把手教她用手機:“您看,點這個綠色按鈕是接電話,紅色是掛斷,李先生那邊說話,您直接應就行。”怕老人記不住,她還在手機殼背面貼了簡易操作貼。
真正讓李先生安心的,是“沃家神眼”的移動偵測功能。上周三,他收到APP推送的告警信息,點開畫面看到母親正扶著墻慢慢起身,臉色有些蒼白。他立刻用語音功能呼叫,得知母親只是有點頭暈,已經坐下休息,隨后他聯系就近的親朋上門查看,確認無大礙后,懸著的心才放下。
在荊門,還有許多家庭享受著這樣的守護。獨居的張大爺通過“沃家神眼”讓外地女兒看到自己澆花下棋的日常;上班族李女士用它隨時關注孩子放學回家的動態(tài)。從設備選型到安裝教學,從故障排查到功能升級,荊門聯通的服務貫穿始終。
“沃家神眼”的鏡頭里,有柴米油鹽的日常,更有跨越距離的牽掛。荊門聯通用專業(yè)的服務團隊、貼心的服務細節(jié),把復雜的科技轉化為簡單的陪伴,讓每一位用戶都能感受到:科技雖遠,關愛卻近在眼前。這便是荊門聯通以用戶需求為核心,用服務傳遞溫暖的最好證明。
(新媒體責編:wa123)
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