“雙十一”日期臨近，網(wǎng)購(gòu)熱潮將至。云南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)7日發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者選擇信譽(yù)良好的購(gòu)物網(wǎng)站，理性看待“限時(shí)搶購(gòu)”等促銷(xiāo)活動(dòng)，不宜網(wǎng)購(gòu)急用商品和保質(zhì)期較短的食品。

消協(xié)提醒，消費(fèi)者應(yīng)選擇具有ICP認(rèn)證標(biāo)志和“紅盾”標(biāo)識(shí)的購(gòu)物網(wǎng)站。不輕易接收和打開(kāi)陌生人通過(guò)聊天工具、電子郵箱等途徑傳送的文件或網(wǎng)站鏈接，保護(hù)好自己的網(wǎng)銀信息，謹(jǐn)防“釣魚(yú)網(wǎng)站”。

同時(shí)，要理性看待所謂的“限時(shí)搶購(gòu)”“爆款秒殺”“巨惠特賣(mài)”等促銷(xiāo)活動(dòng)，不輕信“特價(jià)”“清倉(cāng)價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”等促銷(xiāo)信息，注意貨比三家，警惕“先漲后降”套路。針對(duì)“優(yōu)惠券”“滿(mǎn)減紅包”“店鋪券”等，應(yīng)提前向客服咨詢(xún)相關(guān)使用條件。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)正規(guī)的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，謹(jǐn)防不法分子盜取個(gè)人賬戶(hù)等信息。謹(jǐn)慎對(duì)待通過(guò)朋友圈、微博、微店或視頻營(yíng)銷(xiāo)等新型媒介開(kāi)展商品銷(xiāo)售的活動(dòng)，如確實(shí)需要購(gòu)買(mǎi)，建議選擇“貨到付款”。

消協(xié)特別提醒，“雙十一”網(wǎng)購(gòu)急用商品和生鮮等保質(zhì)期較短的食品應(yīng)慎重，以免快遞延誤或送貨途中商品變質(zhì)。消費(fèi)者應(yīng)提前了解退換貨流程、是否適用“七日無(wú)理由退貨”等情況，收到商品及時(shí)驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系商家處理。

此外，消費(fèi)者應(yīng)注意收集和保存促銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)則、商品訂單頁(yè)面、聊天記錄等相關(guān)網(wǎng)購(gòu)證據(jù)，以便日后維權(quán)和享受保修等售后服務(wù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可與商家協(xié)商解決，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、撥打12315進(jìn)行投訴。

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