近日，交通站場中心下屬公交站場管理公司收到一封暖意融融的感謝信。寫信的是一位年邁的阿婆，信中用質(zhì)樸的話語，由衷感謝站場工作人員在她出行不便時主動伸出援手，耐心細致的幫助和熱情周到的服務(wù)，讓她倍感溫暖，稱贊此舉充分體現(xiàn)了尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。

這份感謝，源于站場員工吳嘉俊一次不經(jīng)意的暖心之舉。當天，吳嘉俊像往常一樣在黃埔體育中心公交站場內(nèi)巡查。一位行動遲緩的阿婆獨自走進站場，神色迷茫地在候車區(qū)徘徊，幾次抬頭查看站牌，卻遲遲找不到乘車方向，顯得十分無助。見此情景，吳嘉俊立即上前，輕聲詢問老人的乘車需求。由于阿婆年事已高，表達不太清晰，他便耐心傾聽、反復(fù)核對，確認目的地后迅速查詢公交路線，為老人找到了需要乘坐的車輛和站點。

考慮到阿婆行動不便，吳嘉俊小心翼翼地攙扶著她，一路護送到指定乘車區(qū)，并細心告知乘車注意事項，反復(fù)叮囑下車時注意安全。“真是太感謝你了小伙子，要不是你，我真不知道該怎么坐車，太貼心了!”上車前，阿婆緊緊握著他的手，再三表達感謝。目送老人安穩(wěn)落座后，吳嘉俊才放心離開，繼續(xù)自己的巡查工作。

在公交站場，這樣的暖心故事從不缺席。黃沙公交站場客流密集，站場員工夏錦超始終堅守崗位，以熱忱與耐心為市民指路。面對各類出行問詢，他始終微笑回應(yīng)、細致解答，尤其關(guān)照老年市民和外地游客，不僅清晰指引線路、提醒注意事項，還常主動幫扶行動不便者，用點滴善舉傳遞溫暖。

攙扶、護送、指路，這些看似微末的小事，解決了市民出行難題，彰顯了公交人愛崗敬業(yè)的初心，是吳嘉俊、夏錦超個人素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是公交站場管理公司“站在身邊”黨建品牌在一線崗位落地生根的生動注腳。

一封書信，紙短情長;一次幫扶，暖人心房。公交站場管理公司將持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，聚焦市民出行的每一個細微需求，用更貼心、更周到、更溫暖的服務(wù)守護每一段旅程，讓“站在身邊”的品牌溫度不斷傳遞。(圖/文：羅桂玉、王至柔)

吳嘉俊攙扶老人

夏錦超熱心給市民指路

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