國務院聯(lián)防聯(lián)控機制今日召開新聞發(fā)布會，介紹電子商務促進消費和助力經(jīng)濟提質升級工作情況。

國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟指出，智能快件箱只是末端投遞的方式之一，而上門投遞、智能快件箱投遞和服務站投遞等形式互相補充，以滿足用戶的這種差異化的需求。

對于一些網(wǎng)友反映的，未經(jīng)用戶同意，就將快件投入到智能快件箱的行為，邊作棟表示，在去年出臺實施的智能快件箱寄遞服務管理辦法里已有明確規(guī)定。對于未經(jīng)用戶同意，擅自將快件投入智能科研項目等等規(guī)范的不規(guī)范的行為，用戶可以進行投訴或者舉報，郵政管理部門將予以查處。

(新媒體責編：zfy2019)