10月12日下午13:30分，乘客家屬霍女士來到北京公交集團(tuán)客八分公司第七車隊(duì)河灘公交場(chǎng)站，將一面錦旗交給車隊(duì)工作人員，對(duì)M22路駕駛員杜志濤和齋堂場(chǎng)站工作人員幫助找到走失智障老人這一暖心舉動(dòng)表示感謝。

經(jīng)了解，10月9日11:00，M22路駕駛員杜志濤執(zhí)行由蘋果園公交站發(fā)往齋堂公交場(chǎng)站的運(yùn)營途中，到達(dá)王平村北站時(shí)，一位嘴里不停嘮叨的老年乘客引起了杜師傅的注意，駕駛員發(fā)現(xiàn)老人情緒不穩(wěn)定，便走出駕倉上前詢問老人，老人說不出到哪，只是嘴里不停地說著一些家事，杜師傅見狀連忙動(dòng)員前排乘客讓出座位，把老人安排坐好后，繼續(xù)投入運(yùn)營。到達(dá)終點(diǎn)站齋堂公交場(chǎng)站后，老人依舊不下車，在杜師傅地耐心安慰下，將老人攙扶到場(chǎng)站里，并將老人情況告知工作人員，工作人員也及時(shí)安撫老人，通過老人胸前的聯(lián)系卡，聯(lián)系到其家屬。

家屬霍女士接到電話后，得知老人的蹤跡后，不停地感謝公交工作人員，并于當(dāng)日下午趕到齋堂公交場(chǎng)站，將老人接回家。原來，老人患有小腦萎縮，經(jīng)常出走找不到家。得知此情況，工作人員建議霍女士給老人配備定位跟蹤器，方便查詢老人蹤跡。家屬再次被公交人員的貼心舉動(dòng)所感動(dòng)，連聲感謝。(文：北京公交集團(tuán)客八分公司 韓文杰 圖：北京公交集團(tuán)客八分公司 孫鳳)

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