一面錦旗寄謝意，貼心服務暖民心。近日，南京鴻匯船員培訓公司負責人專程來到南京市交通運輸局交通執(zhí)法總隊，將一面印著“盡心盡職辦實事 為民解憂暖民心”的錦旗送到工作人員手中，對執(zhí)法總隊在船員培訓考證中提供的高效加急服務表達由衷感謝，這暖心一幕，正是南京交通執(zhí)法秉持為民服務理念、解決群眾急難愁盼的生動實踐。

事情源于節(jié)前一批船員的上崗考證需求。南京鴻匯船員培訓公司向南京市交通運輸局交通執(zhí)法總隊反映，公司有一批船員急需考取載運包裝危險貨物船舶特殊培訓證書，若未能在春節(jié)前完成考證，將直接錯過節(jié)后的上崗時機，希望交通執(zhí)法部門能特事特辦，在節(jié)前增開一期相關培訓考試。船員上崗無小事，獲悉這一情況后，南京市交通運輸局交通執(zhí)法總隊高度重視，堅持“群眾之事無小事”，立即開啟服務綠色通道，全力為船員排憂解難。

為確保培訓考試盡快落地，執(zhí)法總隊第一時間安排專人對接，全程指導培訓機構梳理開班申報材料，優(yōu)化審批流程、壓縮辦理時限，僅用1天時間就完成了開班備案、場地核查、師資確認等全部籌備工作，為培訓順利開班筑牢基礎。同時，執(zhí)法總隊結合船員實際需求，緊急調整考試計劃，專門增設一期載運包裝危險貨物船舶特殊培訓考試，確保參訓船員培訓合格后能及時取證，切實解決了船員的燃眉之急。

培訓班開班當天，執(zhí)法人員還專程前往培訓現(xiàn)場，為參訓船員送上“開班第一課”。授課中，執(zhí)法人員結合水上危險貨物運輸安全監(jiān)管工作實際，圍繞危險貨物特性、裝卸運輸規(guī)范、應急處置流程以及典型安全事故案例等核心內容，開展專題安全警示教育，既讓船員掌握專業(yè)考證知識，又強化其安全作業(yè)意識，讓培訓更有實效。“這次培訓太及時了，考試組織得嚴格又規(guī)范，我順利拿到證書，既能安心過年，節(jié)后也能放心上崗了!”參訓船員陳某拿著嶄新的證書，難掩喜悅。

此次針對船員需求加急開展的培訓考試工作，不僅高效解決了船員節(jié)前考證、節(jié)后上崗的實際難題，更以貼心、便捷、高效的服務，贏得了培訓公司和全體參訓船員的一致好評。一直以來，南京市交通執(zhí)法總隊始終堅守“嚴格履職、服務船民”的工作理念，持續(xù)聚焦船員群體的急難愁盼問題，不斷優(yōu)化辦事流程、提升政務服務效能，切實打通服務船員的“最后一公里”。下一步，南京交通執(zhí)法部門將繼續(xù)秉持為民服務初心，把便民利民舉措落到實處，以更優(yōu)質的服務、更務實的作風，為南京航運經(jīng)濟高質量發(fā)展保駕護航。(文/王金海 圖/南京交通)

(新媒體責編：caizhuo)