“住院部網(wǎng)絡(luò)全斷了，醫(yī)囑下不去，藥也調(diào)不了！”近日，黃岡聯(lián)通黃梅分公司接到縣人民醫(yī)院的緊急求助，電話里傳來(lái)的焦急聲音，牽動(dòng)著每一位聯(lián)通人的神經(jīng)。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)關(guān)乎診療效率，每一分鐘的中斷都可能影響救治，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的搶修隨即展開(kāi)。

裝維師傅陳偉接到指令后，拎起工具箱便往醫(yī)院趕，僅用15分鐘就抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。他一邊與信息科負(fù)責(zé)人同步情況，一邊迅速投入排查——插拔測(cè)試、設(shè)備檢測(cè)、線路核查，一系列操作行云流水。很快，故障根源鎖定：核心交換機(jī)突發(fā)故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

陳偉立即啟用備用交換機(jī)，手指在設(shè)備上快速操作，有條不紊地進(jìn)行配置調(diào)試。搶修間隙，他不忘對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)布線全面巡檢，用專(zhuān)業(yè)儀器排查潛在隱患，確保后續(xù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。半小時(shí)后，“網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常”的提示彈出，住院部各項(xiàng)診療工作重新步入正軌。

“關(guān)鍵時(shí)刻還是聯(lián)通靠譜！”醫(yī)院信息科負(fù)責(zé)人緊緊握住陳偉的手。“醫(yī)院的事耽誤不得，這是我們的責(zé)任。”陳偉的話樸實(shí)有力。從緊急響應(yīng)到高效修復(fù)，黃岡聯(lián)通用專(zhuān)業(yè)與速度踐行“客戶至上”，為醫(yī)療一線筑牢通信保障線，讓“聯(lián)通好服務(wù)”成為特殊場(chǎng)景下的堅(jiān)實(shí)依靠。

(新媒體責(zé)編：wa123)