近日，由湖州市港航管理中心聯(lián)合交通運(yùn)輸部水運(yùn)科學(xué)研究所牽頭制定的交通運(yùn)輸推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《內(nèi)河水上服務(wù)區(qū)服務(wù)規(guī)范》(JT/T1583—2026)獲交通運(yùn)輸部正式發(fā)布施行。這是繼《水網(wǎng)地區(qū)航道生態(tài)護(hù)岸建設(shè)指南》之后，湖州市港航領(lǐng)域參與制定的第二個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著湖州在內(nèi)河航運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面持續(xù)走在全國前列，進(jìn)一步鞏固了“湖州經(jīng)驗(yàn)”在全國的示范引領(lǐng)地位。

一是凝聚多方合力，提煉實(shí)踐精髓。標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，湖州港航依托本市內(nèi)河水運(yùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢，與交通運(yùn)輸部水運(yùn)科學(xué)研究所、中鐵長江交通設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司等5家權(quán)威機(jī)構(gòu)緊密協(xié)作。編制團(tuán)隊(duì)廣泛調(diào)研國內(nèi)典型內(nèi)河水上服務(wù)區(qū)的建設(shè)與運(yùn)營現(xiàn)狀，系統(tǒng)總結(jié)提煉了湖州在服務(wù)區(qū)綜合服務(wù)、智慧管理、綠色減排等方面的成熟做法，并將其融入國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范框架，為標(biāo)準(zhǔn)的普適性與先進(jìn)性奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。

二是聚焦船員需求，構(gòu)建多維服務(wù)體系。該標(biāo)準(zhǔn)緊扣內(nèi)河船員實(shí)際需求和水上服務(wù)區(qū)功能定位，構(gòu)建了涵蓋船舶服務(wù)、船員服務(wù)、政務(wù)便利及應(yīng)急保障等多維度服務(wù)規(guī)范體系。標(biāo)準(zhǔn)不僅對船舶停泊、供水、污染物接收等基礎(chǔ)服務(wù)提出明確要求，更前瞻性地將岸電供應(yīng)、能源補(bǔ)給、快遞收發(fā)、基礎(chǔ)醫(yī)療、文化宣傳及政務(wù)自助辦理等多元化、高品質(zhì)服務(wù)納入推薦性條款。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)引入了滿意度調(diào)查和服務(wù)評價(jià)改進(jìn)機(jī)制，引導(dǎo)水上服務(wù)區(qū)從“基礎(chǔ)補(bǔ)給站”向集生活、出行、辦事于一體的“水上溫馨驛站”轉(zhuǎn)型升級。

三是深化標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑，輸出“湖州方案”。作為內(nèi)河水運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展的重要推動(dòng)者，湖州港航近年來積極構(gòu)建“8+N”內(nèi)河航運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)體系，持續(xù)將地方探索轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從生態(tài)護(hù)岸建設(shè)的先行先試，到水上服務(wù)區(qū)服務(wù)規(guī)范的深度參與，湖州市已逐步實(shí)現(xiàn)從航道硬件設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)到航運(yùn)軟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全覆蓋。該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，有效填補(bǔ)了我國內(nèi)河水上服務(wù)區(qū)服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的空白，為全國內(nèi)河提供了可復(fù)制、可推廣的“湖州方案”，有力助推長三角乃至全國內(nèi)河航運(yùn)一體化服務(wù)能級提升。(滕飛)

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