日前，河北省政府辦公廳印發(fā)實(shí)施細(xì)則進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作，要求強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)重要信息不發(fā)布、重大政策不解讀、熱點(diǎn)回應(yīng)不及時(shí)、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、政府網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時(shí)等，要嚴(yán)肅批評(píng)、公開通報(bào);對(duì)弄虛作假、隱瞞實(shí)情、欺騙公眾，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，要依紀(jì)依法追究有關(guān)單位和人員責(zé)任。(7月27日 中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào))

我們都知道，政府部門在回應(yīng)各類社會(huì)關(guān)切的議題之時(shí)，需要嚴(yán)守準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)汝P(guān)鍵詞，才能最大程度地消除公眾的疑惑，保持各級(jí)政府機(jī)關(guān)的公信力。在如今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，各類自媒體、新媒體層出不窮，這樣的客觀現(xiàn)實(shí)也就對(duì)相關(guān)黨員干部的輿情回應(yīng)工作提出了新的要求。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)的飛速發(fā)展，絕大多數(shù)網(wǎng)友都肩負(fù)起了信息接收者和信息傳播者的雙重角色。對(duì)于老百姓關(guān)注的各類社會(huì)議題，相關(guān)黨員干部在回應(yīng)的過程中，務(wù)必要念好“快”字訣，在保證信息準(zhǔn)確性和真實(shí)性的基礎(chǔ)上，第一時(shí)間發(fā)布官方聲明。

在當(dāng)下，相關(guān)部門對(duì)于各類自媒體平臺(tái)的監(jiān)管并未盡善盡美，各類網(wǎng)絡(luò)謠言也沒有得到全面清除。在這樣的實(shí)際情況面前，要進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機(jī)會(huì)，黨員干部們就務(wù)必?fù)屜纫徊�，用直接、快速的回�?yīng)挖掉網(wǎng)絡(luò)謠言的“傳播土壤”，避免不實(shí)信息在經(jīng)過評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)之后滋生社會(huì)疑慮。

筆者認(rèn)為，在念好“快”字訣之后，輿情回應(yīng)還應(yīng)該以“準(zhǔn)”字當(dāng)頭。在我國(guó)的一些地區(qū)，受部分黨員干部“怕出錯(cuò)”“怕?lián)��?zé)”的思想影響，輿情回應(yīng)往往“別有用心”地避開了“熱點(diǎn)”，“巧妙”地轉(zhuǎn)移了公眾的注意力。這樣的做法是十分不可取的，相關(guān)部門只有直擊輿情的“痛點(diǎn)”，直面輿情的“要點(diǎn)”，才能真正消除社會(huì)公眾的擔(dān)心與憂慮，也只有這樣，才能避免人民群眾的質(zhì)疑像雪球般越滾越大。

所以說，在面對(duì)社會(huì)輿情之時(shí)，黨員干部們切不可懷有“能捂就捂”的負(fù)面思想。只有主動(dòng)擁抱公眾，主動(dòng)回應(yīng)問題，干群之間相互信賴的大橋才會(huì)越來越堅(jiān)固。

(新媒體責(zé)編：wb001)