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行業(yè)新聞

1月9日，36臺大容量新能源空調(diào)公交車正式在23路上線運(yùn)營，嶄新靚麗的新車吸引市民乘車體驗(yàn)。這是煙臺市委市政府、市交通運(yùn)輸局、市國資委、市財(cái)政局為民辦實(shí)事 [詳細(xì)]

黃岡聯(lián)通從“響應(yīng)”到“預(yù)判” 主動感知式服務(wù)賦能品質(zhì)升級

為全面提升服務(wù)品質(zhì)，黃岡聯(lián)通近期啟動全域服務(wù)升級攻堅(jiān)工程，核心在于推動服務(wù)模式從傳統(tǒng)被動響應(yīng)式，向前瞻性、體系化的“主動感知”深度轉(zhuǎn)型。公司通過夯實(shí)機(jī)[詳細(xì)]

2025-12-20

黃岡聯(lián)通護(hù)航開學(xué)季為師生網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)“提前交卷”

又到一年開學(xué)季，黃岡多所高校校園內(nèi)重現(xiàn)勃勃生機(jī)。在這背后，黃岡聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)已經(jīng)奮戰(zhàn)多日，用專業(yè)和汗水為新學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)通暢“提前交卷”，全力護(hù)航師生返[詳細(xì)]

2025-12-20

聯(lián)通寬帶進(jìn)村入戶數(shù)字服務(wù)助農(nóng)惠民

近日，黃岡聯(lián)通積極響應(yīng)國家數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)號召，在團(tuán)風(fēng)縣方高坪鎮(zhèn)湯鋪嶺村開展“數(shù)字服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村智慧生活惠民生”主題惠民活動，將優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)惠政策和貼心服務(wù)送[詳細(xì)]

2025-12-20

跨界聯(lián)動惠民生黃岡聯(lián)通“通信+”模式點(diǎn)亮縣域消費(fèi)新場景

近日，在團(tuán)風(fēng)縣舉辦的“智享消費(fèi)·惠聚團(tuán)風(fēng)”系列促銷活動中，黃岡聯(lián)通創(chuàng)新推出“通信+消費(fèi)”跨界服務(wù)模式，聯(lián)合多家品牌為當(dāng)?shù)鼐用駧砹艘粓鰧?shí)[詳細(xì)]

2025-12-20

黃岡聯(lián)通保障基層黨員培訓(xùn)，助力筑牢鄉(xiāng)村振興“紅色堡壘”

近期，黃岡市團(tuán)風(fēng)縣總路咀鎮(zhèn)舉辦了大規(guī)模的農(nóng)村黨員集中培訓(xùn)活動，為保障培訓(xùn)期間通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定暢通，黃岡聯(lián)通主動作為、周密部署，用高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐基層黨建高質(zhì)量發(fā)[詳細(xì)]

2025-12-20

從三尺柜臺到阡陌鄉(xiāng)野，讓服務(wù)跨越最后一公里

在黃岡聯(lián)通蘄春分公司，有這樣一位營業(yè)員：她的服務(wù)半徑從營業(yè)廳延伸至田間地頭，她的服務(wù)對象從普通用戶拓展到特殊群體。從業(yè)五年來，朱琳用雙腳丈量服務(wù)邊界，以真誠聯(lián)通[詳細(xì)]

2025-12-20

黃岡聯(lián)通“數(shù)智服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村” 助力鄉(xiāng)民暢享數(shù)字新生活

近日，黃岡聯(lián)通“數(shù)智服務(wù)鄉(xiāng)村行”活動在羅田縣平湖鄉(xiāng)熱鬧開展。工作人員走進(jìn)田間地頭，將實(shí)惠套餐、智慧應(yīng)用和貼心服務(wù)送到村民身邊，用實(shí)際行動打通鄉(xiāng)村數(shù)字服[詳細(xì)]

2025-12-20

用聲音傳遞溫度以初心聯(lián)通你我 ——記荊門聯(lián)通客服熱線代表左冬苗

在荊門聯(lián)通客服中心的熱線席位上，左冬苗的聲音是許多用戶的“定心丸”。作為10010、10015熱線代表，她每天戴著耳機(jī)，指尖在鍵盤上翻飛，用始終如一的堅(jiān)守詮釋&l[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門聯(lián)通深化行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)

荊門聯(lián)通持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)服務(wù)深度融合，通過強(qiáng)化服務(wù)意識、解決關(guān)鍵問題、完善長效機(jī)制，系統(tǒng)提升整體服務(wù)水平，致力于為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)可靠的通信服務(wù)。強(qiáng)化思想[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門聯(lián)通完善傳播體系，積極塑造企業(yè)良好形象

為持續(xù)提升品牌公信力與社會認(rèn)可度，荊門聯(lián)通將輿情管理與品牌傳播深度結(jié)合，通過主動策劃宣傳、完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、健全響應(yīng)引導(dǎo)機(jī)制，系統(tǒng)構(gòu)建積極、透明的對外溝通體系，為企[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門聯(lián)通優(yōu)化服務(wù)舉措，溫暖關(guān)懷特殊群體

荊門聯(lián)通持續(xù)完善面向老年人、殘障人士、退役軍人的服務(wù)模式，通過優(yōu)化線下服務(wù)、深化科普活動、豐富適老產(chǎn)品等舉措，積極幫助特殊群體更便捷地使用通信服務(wù)，更好地融入數(shù)[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門聯(lián)通優(yōu)化例會機(jī)制，賦能客服團(tuán)隊(duì)成長

為持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率與客戶滿意度，荊門聯(lián)通客戶服務(wù)部建立了常態(tài)化的團(tuán)隊(duì)例會機(jī)制。通過制度化學(xué)習(xí)、精細(xì)化復(fù)盤與科學(xué)化激勵相結(jié)合，促進(jìn)知識共享與經(jīng)驗(yàn)沉淀，有效增強(qiáng)[詳細(xì)]

2025-12-19

荊門聯(lián)通選樹服務(wù)標(biāo)桿，提升服務(wù)品質(zhì)

為持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，荊門聯(lián)通通過開展“服務(wù)之星”評選活動，樹立一線服務(wù)榜樣，推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)服務(wù)熱情，推動整體服務(wù)能力和客戶感知持續(xù)提升。健[詳細(xì)]

2025-12-19

以專業(yè)賦能服務(wù) 江漢聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理守護(hù)通信體驗(yàn)

專業(yè)的建議，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心；貼心的關(guān)懷，是贏得認(rèn)可的關(guān)鍵。江漢聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，以扎實(shí)的專業(yè)能力和溫情的服務(wù)態(tài)度，為VIP客戶筑牢通信體驗(yàn)的“防護(hù)墻&rdqu[詳細(xì)]

2025-12-19

銀發(fā)無憂智慧助老暖心服務(wù)守護(hù)幸福晚年

為筑牢老年群體反詐“防護(hù)網(wǎng)”，切實(shí)守護(hù)好老年人的養(yǎng)老“錢袋子”，聯(lián)通公司聯(lián)合仙桃市民政局，走進(jìn)仙桃市社會福利院，共同開展“銀發(fā)無憂智慧助[詳細(xì)]

2025-12-19

銀齡關(guān)懷，跨越數(shù)字鴻溝

隨著數(shù)字化時代的到來，老年群體在享受通信便利時面臨著諸多挑戰(zhàn)。聯(lián)通敏銳地察覺到這一問題，積極推出一系列適老化服務(wù)舉措，助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝。在營業(yè)廳里，專門[詳細(xì)]

2025-12-19

營業(yè)廳里的 “暖心人”

在聯(lián)通城東營業(yè)廳，李心的服務(wù)總帶著一股讓人安心的細(xì)致 —— 對她來說，營業(yè)廳的窗口不只是辦理業(yè)務(wù)的地方，更是拉近與客戶距離的橋梁。從業(yè)四年，“客戶為[詳細(xì)]

2025-12-19

用心服務(wù)暖人心——記仙桃聯(lián)通營業(yè)員王芳的服務(wù)事跡

在仙桃聯(lián)通城區(qū)營業(yè)廳，營業(yè)員朱彩云是客戶口中親切的“貼心人”，她始終以“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”為指引，用專業(yè)與真誠詮釋著聯(lián)通人的服務(wù)溫度。每[詳細(xì)]

2025-12-19

智慧服務(wù)暖鄉(xiāng)野聯(lián)通便民入民心

初冬時節(jié)，陽光和煦，一場以“智慧服務(wù)+民生保障”為主題的下鄉(xiāng)便民活動在鄉(xiāng)村熱烈開展。仙桃聯(lián)通組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合當(dāng)?shù)卮逦瘯驯忝穹⻊?wù)站直接設(shè)到村民家[詳細(xì)]

2025-12-19

【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】智慧課堂進(jìn)校園聯(lián)通服務(wù)育桃李

為助力鄉(xiāng)村教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能教育均衡發(fā)展，江漢聯(lián)通公司攜手轄區(qū)鄉(xiāng)村學(xué)校，開展“智慧課堂進(jìn)校園”公益活動，將數(shù)字化教學(xué)設(shè)備與優(yōu)質(zhì)教育資源送到[詳細(xì)]

2025-12-19

專線保障護(hù)航企業(yè)發(fā)展溫情服務(wù)獲大客戶點(diǎn)贊

“關(guān)鍵時期多虧了江漢聯(lián)通的鼎力支持，專線保障萬無一失，讓我們的重要項(xiàng)目順利推進(jìn)！”近日，某大型制造企業(yè)負(fù)責(zé)人向江漢聯(lián)通政企客戶經(jīng)理送來感謝信。該企業(yè)作[詳細(xì)]

2025-12-19

組網(wǎng)服務(wù)暖新居助力新市民扎根

“剛搬新家就遇到網(wǎng)絡(luò)難題，還好有聯(lián)通的貼心服務(wù)，幫我們徹底解決了后顧之憂！”近期剛落戶江漢的新市民陳女士，看著每個房間滿格的Wi-Fi信號，對智家工程師胡合[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通反詐專線開展電信詐騙預(yù)警勸阻工作

為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》，進(jìn)一步強(qiáng)化警企協(xié)同治理能力，切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，更好地守護(hù)人民的“錢袋子”，聯(lián)通公司持續(xù)推進(jìn)電[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通：強(qiáng)化收入保障提升客戶滿意度

收入保障是公司通過流程優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)控制、系統(tǒng)監(jiān)控等手段，確保所有應(yīng)得收入都能被準(zhǔn)確識別、計(jì)量、收取和記錄，防止收入流失。健全的收入保障體系能提前發(fā)現(xiàn)并修復(fù)計(jì)費(fèi)異常[詳細(xì)]

2025-12-19

江漢聯(lián)通運(yùn)用釘釘智能推送，賦能一線服務(wù)升級

&zwnj;&zwnj;為提升一線員工服務(wù)效率、釋放業(yè)務(wù)潛能，江漢聯(lián)通積極引入釘釘智能推送卡片，通過實(shí)時數(shù)據(jù)卡片化推送機(jī)制，將發(fā)展數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、及時觸達(dá)一線員工，助力其聚焦客戶[詳細(xì)]

2025-12-19